ALCANCE
Estos términos se aplican a todos los acuerdos de tratamiento, tanto orales como escritos, celebrados entre cada paciente y la Sra. Nuria Maldonado Bellido (en adelante tu psicóloga), como fundadora y psicóloga licenciada que trabaja en Psychology within Reach (Registro en Cámara de Comercio Holandesa # 66848687).
Estos términos y condiciones pueden ser renunciados solo por escrito y cualquier modificación será debidamente comunicada para garantizar el acuerdo mutuo.
Estos términos y todos los aspectos relacionados, entre Psychology within Reach y sus pacientes, caen bajo la ley holandesa y las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos para la resolución de cualquier disputa legal.
REGISTROS
Tu terapeuta es psicóloga con licencia para ejercer en el ámbito de la salud mental tal como se indica en los siguientes registros: Psicóloga General Sanitaria en el Colegio Oficial de Psicología (AN03800) y Psycholoog NIP (225619).
También cuenta con membresía en la Asociación Europea de Terapia Gestalt y la Asociación Española de Terapia Gestalt.
GARANTÍAS
Tu psicóloga cuenta con la supervisión clínica del psiquiatra y psicoterapeuta Dr. Gianni Francesetti, con quien mantiene sesiones periódicas para asegurar la calidad de los procesos terapéuticos que conduce.
Nuestro equipo sigue un código de ética en el que nos comprometemos a tratar tu caso e información con confidencialidad y diligencia debida. La información desde y hacia terceras partes, fuera de nuestro equipo, solo se compartirá con tu consentimiento explícito.
Nuestra política de privacidad está disponible en nuestro sitio web, y tenemos el firme compromiso de proporcionar un entorno seguro también en línea, utilizando herramientas que respetan la Ley de Protección de Datos Personales en cada paso de tu atención terapéutica.
Estamos tan disponibles para recibir elogios como para aceptar sugerencias y quejas cuando no se cumplen tus expectativas. El procedimiento de queja comenzaría informándonos sobre el área en la que consideras que no hemos cumplido con estas expectativas. Si no podemos proporcionarte una solución satisfactoria, puedes presentar una queja a través de Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ), siguiendo el protocolo facilitado en nuestra web (sección Antes de vernos).
IDIOMA
Psychology within Reach ofrece servicios en español e inglés, aunque no podemos comprometernos con la aparición de ambos idiomas en todas las herramientas a utilizar y dado nuestro enfoque internacional, el inglés será el idioma predominante.
Si alguna herramienta o comunicación recibida parece poco clara, incluidos estos términos y condiciones, esperamos que lo comuniques a tu psicóloga para obtener la asistencia adecuada.
CONTEXTO
Cada encuentro debe llevarse a cabo siguiendo los protocolos establecidos para proporcionar condiciones seguras para ello. Estos protocolos te serán debidamente comunicados cuando impliquen tu participación activa.
Tu psicóloga trabaja de forma híbrida para garantizar que los procesos terapéuticos no experimenten interrupciones notables, lo que se traduce en la necesidad de trasladar las sesiones al entorno online cuando las circunstancias lo exigen. Esto puede suceder varias veces al año.
METODOLOGÍA
Tenemos la obligación de verificar tu identidad; por lo que te rogamos traigas una identificación con foto a tu primera sesión.
Durante la fase de admisión, la cual puede tomar varias sesiones, dependiendo de cómo de espaciadas ocurran estas al inicio del proceso terapéutico, tu psicóloga evaluará tu demanda de terapia, para establecer una recomendación de tratamiento que compartirá contigo y que podrá modificarse a lo largo del proceso terapéutico, cuando ambas partes lo consideren necesario.
Dado que trabajamos en el marco de la Psicología General Sanitaria, no es posible obtener diagnósticos oficiales en nuestra consulta.
Tu expediente contendrá el formulario de admisión, todos los consentimientos y documentos producidos a lo largo de nuestra relación, tu acuerdo de tratamiento y sus posibles actualizaciones, la lista de sesiones y, si has elegido monitorizar tu progreso con cuestionarios, el seguimiento de tu proceso terapéutico.
También puedes contribuir con autorreflexiones después de cada sesión, dado que tu psicóloga no toma notas, pero valora la co-construcción de una narrativa que ofrezca continuidad a tu trabajo terapéutico en el aquí y ahora.
Todo intercambio de información tendrá lugar bien a través del portal de pacientes bien durante las sesiones y reduciremos las comunicaciones por correo electrónico a mensajes informativos sobre nuestra práctica, como recordatorios de las citas.
Psychology within Reach no tiene un servicio de urgencias, por lo tanto, en caso de crisis, contacta por favor con tu médica de cabecera, la sala de emergencias local o el «huisartsenposten» en los Países Bajos (fuera del horario de oficina).
El proceso terapéutico finalizará de mutuo acuerdo con una sesión de despedida gratuita. También puede considerarse terminado cuando las sesiones se hayan interrumpido unilateralmente por tu parte o cuando tu psicóloga entienda que ya no se dan las condiciones que permitan aportar el cuidado que demanda el caso.
TARIFAS
Todas las tarifas y costes de los servicios brindados en Psychology within Reach están exentos de IVA gracias a la naturaleza de estos servicios (asistencia sanitaria prestada por clínica) y las características de nuestra práctica (de acuerdo con las regulaciones de KOR en los Países Bajos).
Estos honorarios están publicados en nuestro sitio web, y se requiere su aceptación en el proceso de programación de cada sesión.
Nuestras tarifas a partir del 1 de enero de 2025 y hasta nuevo aviso son las siguientes:
Sesión de 50-min = 100 €
Sesión de 75-min = 150 €
Sesión de grupo (90-min) = 40 € p.p.
Horas extras (dentro o fuera de sesión) = 30 € (cada 15-min)
Informe por escrito* = 120 €
*Servicio sólo posible tras la recepción del consentimiento firmado de cada paciente y con el propósito exclusivo de informar por escrito a otras fuentes de cuidados médicos sobre el proceso terapéutico. La preparación y entrega de los informes puede llevar hasta dos semanas y pueden no responder a cuestiones específicas, como el diagnóstico, dado el enfoque psicoterapéutico y los límites de la práctica profesional de tu psicóloga.
Nuestros servicios son abonados en su totalidad en el momento de su reserva. Dicho abono se lleva a cabo a través de los servicios de pago seguro de Stripe, integrados en nuestro sistema de reservas y en el que cual se aceptan la mayoría de las tarjetas de débito y crédito, así como el método de pago iDeal.
En caso de que el contacto entre sesiones genere llamadas, mensajes u otras tareas que requieran una atención extra, este tiempo se facturará según la tarifa incluida a tal efecto en estos términos y condiciones.
Tu psicóloga trabaja de forma independiente, sin un contrato con ninguna aseguradora, sin embargo, algunas pólizas de seguro cubren parte de los costes en el caso de la terapia individual y hasta una cierta cantidad por año. En ninguna circunstancia Psychology within Reach será responsable de forma alguna por reclamaciones, pérdidas, gastos, costes o responsabilidades que resulten o surjan directa o indirectamente de las condiciones de tu póliza de seguro.
CANCELACIONES
Las modificaciones en la hora/fecha prevista para una sesión o las cancelaciones realizadas con menos de un día laborable de antelación están sujetas a una tasa administrativa de una sesión completa, independientemente de la causa que haya impedido la asistencia.
Dado que las cancelaciones que observan este preaviso dan lugar a un reembolso, se espera que esta opción se utilice solo cuando no se tenga prevista la continuidad en el proceso terapéutico, de tal modo que se prevengan los costes de operaciones bancarias adicionales.
En Utrecht, a 1 de enero de 2025