Antes de nuestra primera sesión,
por favor, asegúrate de haber leído y estar de acuerdo con nuestra política de privacidad y las condiciones generales de la relación terapéutica.
Aquí encontrarás accesos directos a los principales documentos sobre tus derechos y la calidad de los servicios que ofrezco.
Mi consulta está dirigida a personas adultas, con especial enfoque en quienes viven fuera de su país de origen (expats) y las dinámicas de las relaciones interculturales que surgen como parte de estas experiencias de movilidad internacional.
El apoyo psicológico que ofrezco abarca una amplia variedad de experiencias humanas, entre las que se incluyen:
• Ansiedad y estrés
• Ataques de pánico
• Problemas de autoestima
• Depresión y cambios de humor
• Pérdida y duelo
• Burnout y conciliación
• Ajuste cultural y duelo migratorio
• Problemas de pareja y/o separación
• Trauma y estrés postraumático
• Crecimiento personal (estancamiento)
• Dudas existenciales
Si tus dificultades son recurrentes y complejas, y la ayuda previa ha sido insuficiente, o si son tan graves que requieren un tratamiento multidisciplinar, te recomiendo acudir a centros asistenciales especializados.
Esto suele ser necesario en casos en los que se presenta un combinación de adicciones graves y/o trastornos alimentarios, síntomas psicóticos, tendencias suicidas graves, problemas complejos del sistema familiar o social, discapacidad intelectual o problemas de desarrollo.
En medicina primaria podrán asesorarte y derivarte a la atención adecuada.
Del mismo modo, si necesitas la formalización de un diagnóstico, mi recomendación es acudir a profesionales en psicología forense, psiquiatría o psicología clínica especializada, pues son quienes cuentan con las herramientas necesarias para realizar diagnósticos oficiales y emitir informes de evaluación destinados a otras instancias. La evaluación que realizo en mi consulta tiene como único objetivo orientar el proceso terapéutico.
Mi horario de consulta y atención telefónica, a través del +31 30 636 8981, es de lunes a viernes de 9:00 a 19:30. Si llamas durante una sesión, puedes dejar un mensaje en el buzón de voz.
Psychology within Reach no dispone de un servicio de emergencias. En caso de crisis, debes contactar con tu médica/o de cabecera, acudir a urgencias o llamar a los «huisartsenposten» en los Países Bajos (disponibles fuera del horario de oficina).
El tiempo de espera para la admisión de nuevos casos puede variar, pero puedes consultarlo fácilmente en la sección Primer Contacto.
Finalmente, es importante mencionar que no siempre puedo estar disponible, como en periodos de vacaciones o en caso de baja por enfermedad. En estas situaciones, informo puntualmente a mis pacientes, y mi compañera Melania Zampieri, Psicóloga Clínica en Your Peace Of Mind, brinda apoyo para garantizar la continuidad de la atención.
Podemos realizar las sesiones tanto por videollamada como en mi consulta física en Utrecht, respetando los protocolos preventivos establecidos para encuentros presenciales. En cualquier caso, siempre tendrás la posibilidad de cambiar una cita presencial por una online hasta el mismo día de la sesión.
Mi consulta se encuentra a unos diez minutos en coche desde el centro de Utrecht, y la zona cuenta con aparcamiento gratuito. También puedes llegar fácilmente en tren, ya que estoy ubicada a pocos minutos de las estaciones de Utrecht Leidsche Rijn y Utrecht Terwijde; en autobús (líneas 4, 10, 11, 15, 18, 28, 37, 48); o en bicicleta (aproximadamente 20 minutos desde el centro).
Para más indicaciones, puedes consultar la página web de U-OV o planear tu ruta con Google Maps utilizando el mapa incluido al pie de esta página.
Puedes recibir terapia online conmigo, ya sea individual o de pareja, asegurando el mejor «contacto» posible cuando la presencia física no es una opción viable.
Para ofrecer el servicio de videollamadas, utilizo únicamente programas que garantizan la encriptación de las comunicaciones, asegurando la privacidad de cada sesión. Estas herramientas son accesibles directamente desde tu navegador web habitual.
El enlace para acceder a cada encuentro se enviará por correo electrónico antes de la sesión.
Todas las tarifas y costes de los servicios ofrecidos en Psychology within Reach están exentos de IVA debido a la naturaleza de estos servicios (atención a la salud proporcionada por centro sanitario) y a las características de esta consulta, conforme a las regulaciones del KOR en los Países Bajos.
A partir del 1 de enero de 2025 y hasta nuevo aviso nuestras tarifas son:
Consulta 50′ = 100 €
Consulta 75′ = 150 €
Sesión de grupo (90’) = 40 € p.p.
Tiempo extra (dentro o fuera de sesión) = 30 € (por cada 15′)
Informe por escrito* = 120 €
*Servicio sólo posible tras la recepción del consentimiento firmado de mi paciente y con el propósito exclusivo de informar por escrito a otras fuentes de cuidados médicos sobre el proceso terapéutico. La preparación y entrega de los informes puede llevar hasta dos semanas y pueden no responder a cuestiones específicas, como el diagnóstico, dado mi enfoque psicoterapéutico y los límites de mi práctica profesional.
Cambiar una sesión presencial a modalidad online siempre es posible y no conlleva ningún coste adicional. Sin embargo, cualquier otro cambio realizado el día hábil anterior a la sesión programada, o el mismo día, conlleva el abono de una tasa administrativa equivalente al importe completo de la sesión, independientemente del motivo del cambio o la ausencia.
Dado que las cancelaciones con este preaviso generan un reembolso, se espera que esta opción se utilice únicamente cuando no se contemple la continuidad del proceso terapéutico, para evitar costes bancarios adicionales.
Por favor, ten en cuenta que mi consulta no está cubierta por el sistema de seguros holandés, aunque generalmente es aceptada por aseguradoras internacionales. Psychology within Reach opera de forma independiente y no tiene contrato con ninguna aseguradora en particular, por lo que no se hace responsable del reembolso por parte de tu compañía de seguros.
Independientemente de la posible cobertura por parte del seguro, las sesiones deben abonarse en el momento de la reserva. Utilizamos Stripe como pasarela de pago segura, que admite la mayoría de tarjetas de débito y crédito, así como iDEAL.
Para evitar transacciones innecesarias, te recomendamos priorizar la opción de reprogramación y reservar la cancelación para cuando hayas decidido finalizar tu tratamiento.
Al realizar tu reserva, recibirás un recibo del pago efectuado.
Para garantizar una atención de calidad, mantengo un firme compromiso con mi formación continua y cuento regularmente con la supervisión del Dr. Gianni Francesetti, médico psiquiatra y psicoterapeuta.
A lo largo del proceso terapéutico, cada encuentro se lleva a cabo siguiendo protocolos diseñados para asegurar condiciones seguras. Cuando estos protocolos requieran tu participación activa, te los comunicaré debidamente.
Además, si identifico limitaciones profesionales para atender la razón que te trae a consulta o considero que mi apoyo ha llegado a su límite, mi compromiso es buscar alternativas adecuadas para que recibas la atención que necesitas.
En mi consulta, no solo cumplo con mi deber de confidencialidad como profesional de la salud, sino que también valoro profundamente la importancia de proteger todos los derechos de las personas que depositan su confianza en mí. Este compromiso ha sido certificado tras la auditoría realizada por Visie-tatie en colaboración con NVPA y RBCZ.
Para garantizar la seguridad de tus datos, es recomendable minimizar el intercambio de información fuera de las sesiones. Las comunicaciones entre sesiones se llevan a cabo mediante medios seguros, siendo preferible el uso del teléfono en lugar del correo electrónico.
Además, si llegamos a encontrarnos accidentalmente fuera de la consulta, por respeto a tu privacidad, en principio no te saludaré. Entiendo que este derecho es fundamental y no deseo comprometerlo de ninguna manera. Sin embargo, si decides reconocerme y saludarme primero, estaré encantada de responder y hablar brevemente contigo, procurando evitar conversaciones largas o inapropiadas en público.
Para garantizar el bienestar de mis pacientes en un sentido amplio, estoy registrada en la Asociación Holandesa de Psicología, el Colegio Oficial de Psicología y ACCESS Counselling Service Network. Además, soy miembro de la AETG y la EAGT, asociaciones española y europea de terapia Gestalt, respectivamente.
Los Códigos Éticos de estas organizaciones tienen un doble propósito: establecer los estándares de conducta en el ejercicio profesional de la Psicología y proteger los derechos de quienes buscan estos servicios, asegurando un trato digno y respetuoso.
Estoy abierta tanto a recibir elogios como a atender sugerencias y quejas si en algún momento no cumplo con tus expectativas. En caso de que esto ocurra, el procedimiento comienza informándome directamente sobre el área en la que consideras que no he respondido adecuadamente. Si no puedo ofrecerte una solución satisfactoria, puedes presentar una queja a Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) por email a klachten@cbkz.nl o por correo certificado: CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem. Para la presentación de estas quejas se ha de utilizar el siguiente formulario de quejas.
Un viaje de mil millas comienza con un primer paso
Te invito a conocerme y decidir si podría ser una buena compañera de camino.
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Sobre mí y sobre cómo mi consulta ofrece cuidado a la salud mental para acercar el sentido de hogar a nacionales e internacionales.
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El puente entre las diferentes formas de sufrimiento humano a los que nos enfrentamos y el apoyo terapéutico para aliviarlo.
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Una vez abordada tu necesidad de apoyo, puedes decidir qué entorno te parece más adecuado para iniciar tu camino hacia sentirte mejor.
